Quando o SiGA SW envia emails/notificações?

O email no SiGA SW é disparado a partir de uma NOTIFICAÇÃO, que podem ser acompanhados dentro do sistema, no ícone de um SINO no menu.

Para que os usuários recebam os emails deve-se verificar as configurações clicando no Sino, depois em Ir para a Listagem e então nas Opções:

Nesta parte o usuário configura quais notificações ele gostaria de receber por email ou apenas no Sino das notificações do sistema;

Também as Equipes podem ser configuradas para todos receberem notificações ou somente o responsável.

Lembrando que o usuário que executou a ação nunca receberá email.

Caso o usuário não esteja recebendo os emails verifique se os endereços de emails foram cadastrados corretamente no Cadastro > Usuários. E no caso dos clientes em Cadastro > Acesso de cliente.

O SiGA SW enviará emails/notificações as situações dos documentos que estiverem marcados nas Opções de Notificação:

JOB

- Acompanhantes

- O cliente se o JOB está compartilhado e se na situação estiver selecionado

- Pedido por

- O responsável se a equipe não estiver marcada

- A equipe quando estiver selecionada, todos os participantes ou o responsável dependendo da configuração da equipe se na situação estiver selecionado

Tarefas de JOB

- Acompanhantes

- Responsável pela Tarefa

- Responsável do JOB

- Pedido Por do JOB

Comentários de JOB

- Usuários selecionados para Notificar

- Cliente marcado para Notificar, se o JOB estiver compartilhado com a opção de compartilhamento SIM para Comentários

Comentários dos Documentos

- Do cliente é enviado ao responsável cadastrado no Contato do cliente

- Usuários selecionados para Notificar

Faturamento

- Usuário com permissão

Financeiro - somente usuários com permissão de acesso

- Lançamentos que vencem no dia;

- Término de agendamentos no mês

Outros

- Notificação gerada ao falhar o envio de e-email de um PDF dos documentos;

- Notificação gerada ao exceder o limit de Jobs previstos no Fee.