Quando o SiGA SW envia emails/notificações?
O email no SiGA SW é disparado a partir de uma NOTIFICAÇÃO, que podem ser acompanhados dentro do sistema, no ícone de um SINO no menu.
Para que os usuários recebam os emails deve-se verificar as configurações clicando no Sino, depois em Ir para a Listagem e então nas Opções:
Nesta parte o usuário configura quais notificações ele gostaria de receber por email ou apenas no Sino das notificações do sistema;
Também as Equipes podem ser configuradas para todos receberem notificações ou somente o responsável.
Lembrando que o usuário que executou a ação nunca receberá email.
Caso o usuário não esteja recebendo os emails verifique se os endereços de emails foram cadastrados corretamente no Cadastro > Usuários. E no caso dos clientes em Cadastro > Acesso de cliente.
O SiGA SW enviará emails/notificações as situações dos documentos que estiverem marcados nas Opções de Notificação:
JOB
- Acompanhantes
- O cliente se o JOB está compartilhado e se na situação estiver selecionado
- Pedido por
- O responsável se a equipe não estiver marcada
- A equipe quando estiver selecionada, todos os participantes ou o responsável dependendo da configuração da equipe se na situação estiver selecionado
Tarefas de JOB
- Acompanhantes
- Responsável pela Tarefa
- Responsável do JOB
- Pedido Por do JOB
Comentários de JOB
- Usuários selecionados para Notificar
- Cliente marcado para Notificar, se o JOB estiver compartilhado com a opção de compartilhamento SIM para Comentários
Comentários dos Documentos
- Do cliente é enviado ao responsável cadastrado no Contato do cliente
- Usuários selecionados para Notificar
Faturamento
- Usuário com permissão
Financeiro - somente usuários com permissão de acesso
- Lançamentos que vencem no dia;
- Término de agendamentos no mês
Outros
- Notificação gerada ao falhar o envio de e-email de um PDF dos documentos;
- Notificação gerada ao exceder o limit de Jobs previstos no Fee.